Reclama por tu coche: vicios ocultos y financiación abusiva
Si compraste un coche y tiene problemas, hay dos vías legales que se pueden combinar: reclamar al vendedor por vicios ocultos (defectos del coche) y reclamar a la financiera si el préstamo es abusivo (TAE alta o productos vinculados ocultos). Te explicamos cómo, con qué plazos y qué jurisprudencia respalda cada caso.
Dos vías que se pueden combinar
Cuando concurren un defecto del coche y una financiación abusiva, las dos reclamaciones se acumulan procesalmente. Es el caso más rentable: art. 29 LCCC + nulidad. Resultado típico: devolución del coche y restitución de cuotas.
Vicios ocultos en el coche
Reclama al vendedor (particular o concesionario) por defectos no advertidos: motor, accidente oculto, kilometraje manipulado, garantía rechazada.
- Plazos: 6 meses (particular) o 2 años (profesional).
- Acciones: devolución, rebaja, reparación o resolución.
- Jurisprudencia consolidada del Tribunal Supremo.
Financiación abusiva del coche
Reclama a la financiera por préstamo usurario, productos vinculados ocultos en la TAE o falta de transparencia material. Aplica a Santander Consumer, Cetelem, Cofidis, BMW Bank, RCI Banque, Toyota FS, VW FS y más.
- Umbral de usura tras STS 154/2025: TEDR + 6 puntos.
- STJUE C-714/22: productos vinculados ocultos.
- Calculadora TAE/TEDR gratuita.
Caso típico mixto: vicio oculto + crédito abusivo
Si el coche tiene un defecto serio Y la financiación era de la marca o el concesionario, las dos vías se acumulan. Ver el caso típico →
Qué hacemos por ti
Estudio, gestión y representación
Fase inicial para encarrilar el caso con base jurídica y hechos bien documentados.
- Revisión de contrato/venta y facturas.
- Plan de acción claro (garantía, vicio oculto).
- Representación frente a vendedor/seguro.
Reclamación extrajudicial
Primer paso con fuerza probatoria: requerimiento formal y negociación seria.
- Burofax con cronología y exigencia legal.
- Acumulación de pruebas.
- Negociación orientada a acuerdo.
- Cuota de éxito por escala: 18 % (hasta 5.000 €) · 15 % (5.000-15.000 €) · 12 % (15.000-30.000 €) · 10 % (>30.000 €). Mín. 350 € + IVA. Sin recuperación, sin cuota.
Financiación abusiva del coche
¿TAE alta? ¿Seguros que no recuerdas haber pedido? Tu préstamo de coche puede ser nulo por usura o por productos vinculados ocultos.
- Diagnóstico jurídico-financiero gratuito.
- MASC con informe pericial (desde 199 € + IVA).
- Cuota de éxito 15 % + IVA. Si no recuperas, no cobramos.
¿Qué es un “vicio oculto”?
Es un defecto serio que ya existía al comprar el coche, no era evidente y hace el vehículo impropio o reduce tanto su utilidad que no lo habrías comprado.
Señales típicas:
- Avería grave a los pocos días/semanas (motor, caja de cambios).
- Kilometraje trucado o historial incoherente.
- Daños estructurales ocultos (accidente fuerte no declarado).
- Promesas de garantía que luego “desaparecen”.
Qué hacer paso a paso
Contrato/factura, comunicaciones con el vendedor, partes del taller y fotos/vídeos.
Los pagos en B sin justificante te dejan sin base para recuperar el gasto.
Te decimos si es garantía, vicio oculto o desistimiento y cuál es la vía más rápida.
Burofax y negociación. Si no hay acuerdo, el caso queda listo para juicio. La cuota de éxito se calcula por escala según la cantidad recuperada: 18 % hasta 5.000 €, 15 % entre 5.000 y 15.000 €, 12 % entre 15.000 y 30.000 € y 10 % a partir de 30.000 € (todos + IVA). Mínimo 350 € + IVA. Solo se cobra sobre lo recuperado.
Casos que resolvemos
- Compra/venta con defectos graves o negativa de garantía.
- Fraude de kilometraje o accidentes ocultos.
- Daños materiales: peritaciones, reparaciones y lucro cesante.
- Préstamos de coche con TAE abusiva o productos vinculados ocultos.
Cuéntanos tu caso (Respuesta < 48h)
Adjunta contrato/factura, chats, diagnósticos y fotos si tienes.
Artículos
Preguntas Frecuentes
¿A quién reclamo: vendedor, garantía o ambos?
Depende del tipo de defecto y de si el vendedor es profesional o particular. Lo valoramos en el estudio (49 € más IVA) y marcamos la vía óptima.
¿Qué plazo tengo para reclamar por vicio oculto?
Es corto y varía según el caso (y comunidad). Mejor interrumpir plazos cuanto antes con un burofax (incluido en la reclamación de 250 € más IVA).
¿Puedo reclamar sin el contrato original?
Sí. Podemos reconstruir con factura, transferencias, conversaciones, diagnósticos y testigos.
¿Me costará ir a juicio?
Intentamos cerrar antes. Si toca demandar, te diremos anticipadamente costes y opciones (procurador/pericial).
Evaluador de Reclamaciones de Vehículos
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